특허청이 금년에 새롭게 도입한 변화관리 프로그램으로 창의적인 조직문화 형성과 직원들의 자긍심 고취에 톡톡히 재미를 보고 있다. 지식재산 시대를 선도하는 창조적인 인재를 육성하고, 변화에 친숙한 조직문화를 강화하고자 시작한 해피리딩, 가족과 함께하는 주말 지식재산도시 탐방, 브라운백 워크샵 등이 조직 내 소통을 활성화하고, 직원들의 조직에 대한 자긍심을 크게 고취시키고 있다. 이는 정부 전체 업무개선 제안 채택률(5%)보다 3배 이상 높은 특허청의 업무개선 제안 채택률(18%) 등 조직 전체의 성과 향상으로 연계되어 나타나고 있다.

가족과 함께하는 주말 지식재산도시 탐방은 행복한 가정과 직장생활을 위한 초석이 되고 있다. 업무부담으로 가정에 소홀하기 쉬운 직원들이 가족과 함께 2010년 지식재산도시로 선정된 안동의 전통지식재산 권리화 및 활용실태를 직접 탐방하는 기회를 마련했다. 이를 통해 특허청 업무에 대한 직원 가족의 공감대를 형성하였으며, 청직원의 조직에 대한 자긍심도 고취할 수 있었다.

이와 함께 브라운백 워크샵을 통해 조직 내 소통을 강화했다. 브라운백 워크숍은 통상적인 합숙형 워크숍의 부담을 없애고자 점심시간 동안 도시락을 함께 먹으며, 강의를 듣고 토론하는 형식으로 진행되었다. 자투리 시간을 활용하여 직원간의 화합과 자기계발을 도모했다는 점에서 큰 호응을 얻었다.

또한 해피리딩 프로그램을 통해 심사관들은 전문분야 지식을 강화할 수 있었다 지식재산권 관련 전문 도서구입을 지원하는 한편 전직원을 대상으로 소설가 김훈을 초청하여 올바른 독서법에 대한 강연을 제공한 해피리딩 프로그램은직원 스스로 자기계발 모멘텀을 확보하는 효과를 거두었다

직원들이 인터넷이나 모바일을 통해 언제 어디서나 학습할 수 있도록 지식콘텐츠 온라인 교육을 실시하였다. 지식콘텐츠 온라인 교육은 직원들에게 다양한 분야의(경제, 경영, 산업환경, 리더십 등) 최신 동향 및 이슈 등을 매일 5~7분 정도의 동영상 콘텐츠로 제공한다. 직원들이 지식재산권 분야를 벗어나 사회 전반적인 동향에 대한 균형적인 시각은 물론 창의·혁신적 정책을 기획 할 수 있는 능력을 배양해주었다.

앞으로도 특허청은 변화관리 프로그램을 직원간의 유대강화와 조직의 창의성 증진에 기여할 수 있는 방향으로 계속해서 발전시켜 나갈 계획이다.