삼성전자가 ‘스마트싱스 홈 케어’ 업데이트를 이달 8일부터 진행하고, 시니어 고객들에게 유용한 서비스를 선보인다고 9일 밝혔다.

스마트싱스 홈 케어는 삼성전자가 2월 론칭한 통합 가전 솔루션인 ‘스마트싱스 홈 라이프(SmartThings Home Life)’의 6대 서비스 가운데 하나로, 인공지능(AI)을 통한 제품 고장 진단·제품 관리·패밀리 케어 기능 등으로 구성된다.

이번 업데이트로 새롭게 선보이는 서비스는 냉장고 사용 빈도를 분석해 혼자 살거나 멀리서 사는 가족의 안부를 확인할 수 있는 패밀리 케어 기능이다.

이 서비스는 냉장고 문이 미리 설정해 놓은 시간 동안 계속 닫혀 있으면 등록된 가족의 스마트폰으로 푸시 알림이 전송되고 전화 걸기 기능을 이용해 가족 안부를 확인할 수 있다. 가족과 멀리 떨어져 거주하는 고령자가 평소보다 오랫동안 냉장고 문을 열지 않을 경우 아프거나 거동이 어려운 상황에 부닥쳤을 가능성이 있다는 데 착안한 기능이다.

이 기능은 2018년 이후 출시된 스마트싱스 연동 가능한 냉장고에서 지원된다[1]. 또 지난해 도입된 로봇 청소기 ‘비스포크 제트 봇 AI’를 활용한 패밀리 케어는 도움이 필요한 상황을 알리는 데에도 유용하다.

스마트싱스 홈 케어 서비스 가운데 ‘패밀리 케어’ 항목에 로봇 청소기를 연결해두면 집 안에서 도움이 필요한 사용자가 “하이 빅스비, 도와줘”라고 외치는 것만으로도 기기가 이를 인식하고 미리 설정해둔 가족에게 푸시 알람을 보내준다.

이 서비스는 알람을 받으면 집 안의 다른 가족에게 전화를 걸어 안부를 확인하거나 비스포크 제트 봇 AI에 적용된 ‘우리 집 모니터링’ 기능을 통해 집안 상황을 영상으로 확인해볼 수 있다. 우리 집 모니터링 기능은 원격으로 로봇 청소기를 이동시켜 원하는 위치에서 사진·영상을 촬영해 전송받을 수 있어 혼자 있는 가족과 반려동물 돌봄에도 유용하다[2].

유미영 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 “우리나라에 1인 가구 비중이 높아지면서 가전제품의 돌봄 기능이 더 중요해지고 있다”며 “스마트싱스 홈 라이프 서비스를 변하는 소비자 라이프 스타일에 맞춰 지속해서 발전시켜 가전제품을 통해 다양한 서비스를 제공받을 수 있도록 할 것”이라고 말했다.

[1] RB33T366***, RB33A366*** 모델의 경우 냉동실 문 열림을 감지하지 않는다.
[2] Android와 iOS 운영체제에서 사용할 수 있다. Wi-Fi 공유기와 삼성 계정 필요하며, 사용 시에는 SmartThings 앱을 다운로드하고 Wi-Fi에 연결해야 한다. 태블릿 등 일부 기기와는 호환되지 않을 수 있으며, 지원 환경과 사용 방법에 일부 제한이 있을 수 있다. 주변 소음이 큰 경우 또는 음성 크기가 작은 경우 등 주변 환경에 의해 제트 봇 AI에 도움 요청 음성이 정확하게 전달되지 못하거나 제트 봇 AI가 Wi-Fi에 연결되지 않은 경우에는 도움 요청 기능이 작동하지 않을 수 있다.